Tìm hiểu về TNEX – Ngân hàng số thế hệ mới

Thông tin chung về TNEX

TNEX là một ứng dụng ngân hàng thuần số thế hệ mới đầu tiên tại Việt Nam, được phát triển và bảo trợ bởi MSB – Ngân hàng Hàng hải Việt Nam. Với ứng dụng này, người dùng sẽ giao dịch như thanh toán hóa đơn, nạp tiền, chuyển tiền, mở thẻ, quản lý thẻ, quản lý chi tiêu… hoàn toàn ngay trên thiết bị di động mà không cần trực tiếp đến các chi nhánh để thực hiện các giao dịch. 

Với hai hệ với hệ sinh thái dành cho người tiêu dùng và chủ cửa hàng, TNEX bao gồm hai loại ứng dụng tương ứng là TNEX Customer và TNEX Merchant. Trong đó:

• TNEX Customer, gọi tắt là TNEX, là ứng dụng ngân hàng số dành riêng cho những khách hàng thông thường để thực hiện các giao dịch tài chính/ phi tài chính ngay trên smartphone.
• TNEX Merchant là ứng dụng ngân hàng số dành cho đối tượng khách hàng là người kinh doanh, chủ cửa hàng, chủ shop, chủ tiệm. Với TNEX Merchant, người kinh doanh sẽ triển khai các hoạt động buôn bán dễ dàng hơn với mức chi phí tiết kiệm hơn trong khi vẫn đảm bảo lợi nhuận nhờ được giới thiệu, tìm kiếm đúng đối tượng khách hàng. 

Với cả hai nền tảng này, khách hàng đều có thể sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng một cách đơn giản, nhanh chóng bất cứ lúc nào ngay trên mạng Internet mà không cần trực tiếp đến các điểm giao dịch của ngân hàng cũng như không cần phải chuẩn bị nhiều loại giấy tờ phức tạp như cách thức giao dịch truyền thống.

Đặc biệt, hai nền tảng này dù được cung cấp bởi hai ứng dụng hoàn toàn riêng biệt nhưng có thể kết nối với nhau. Nghĩa là một người trên nền tảng TNEX Customer có thể được kết nối để trở thành khách hàng của một chủ doanh nghiệp trên nền tảng TNEX Merchant. Một khách hàng cũng có thể sử dụng cùng lúc hai nền tảng này nếu có nhu cầu. 

Các dịch vụ mà TNEX cung cấp

TNEX cung cấp đầy đủ các tính năng của Ngân hàng truyền thống và Ví điện tử. Đây đều là những dịch vụ vô cùng phổ biến và hữu ích đối với người dùng, bao gồm:

Dịch vụ tài chính

Dịch vụ nạp tiền vào tài khoản thanh toán

TNEX hỗ trợ khách hàng nạp tiền vào tài khoản thanh toán thông qua nhiều phương thức khác nhau như: bằng tiền mặt, qua thẻ ATM hoặc qua tài khoản ngân hàng. Với tính năng này, khách hàng có thể nạp tiền vào tài khoản ngân hàng số một cách dễ dàng, thuận tiện dù là trực tiếp tại quầy giao dịch TNEX hay ngay tại nhà hoặc bất cứ nơi đâu.

Dịch vụ thanh toán

Khách hàng có thể sử dụng ứng dụng TNEX để thực hiện giao dịch thanh toán các loại hóa đơn tiêu dùng như điện, nước, truyền hình, Internet, điện thoại, vé máy bay, tàu xe… Dịch vụ này giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí di chuyển đến các trụ sở thanh toán các loại hóa đơn cũng như hạn chế việc tiếp xúc với những người khác, góp phần đảm bảo an toàn và bảo mật cho khách hàng. Ngoài ra, khách hàng cũng có thể mua thẻ cào điện thoại, đăng ký dịch vụ 3G/4G của các nhà mạng viễn thông tại Việt Nam ngay trên TNEX mà không phải chi trả bất cứ khoản phí nào. 

Dịch vụ chuyển tiền

TNEX cũng cung cấp tính năng chuyển tiền nhanh chóng, thuận tiện và đặc biệt là miễn phí giữa những người sử dụng ứng dụng này cũng như chuyển khoản liên ngân hàng. Điều này giúp tiết kiệm được một khoản chi phí đáng kể cho những khách hàng cần thực hiện giao dịch chuyển khoản thường xuyên.

Dịch vụ phi tài chính

Mở và quản lý tài khoản thanh toán trên ứng dụng TNEX

Chỉ cần thực hiện một số thao tác đơn giản như cung cấp số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu, ảnh chụp hai mặt CMND, ảnh chụp chân dung là bạn đã có thể đăng ký tài khoản ngân hàng số ngay trên ứng dụng TNEX. Việc mở và quản lý tài khoản thanh toán sẽ trở nên dễ dàng và an toàn hơn bao giờ hết bởi bạn sẽ không cần phải trực tiếp đến các quầy giao dịch như cách thức truyền thống của các ngân hàng khác.

Mở và quản lý thẻ ghi nợ nội địa trên ứng dụng TNEX

Với ứng dụng TNEX, khách hàng cũng có thể mở và quản lý thẻ ghi nợ nội địa (debit card) mà chỉ cần thực hiện một số bước đơn giản ngay trên smartphone của mình. Thẻ ghi nợ nội địa TNEX sẽ hỗ trợ khách hàng với nhiều tính năng vượt trội như:

• Dễ dàng thanh toán các loại hóa đơn, giao dịch mua sắm trực tuyến hoặc trực tiếp tại máy PÓ hay các điểm chấp nhận thẻ
• Rút tiền tại các cây ATM một cách dễ dàng
• Liên kết với các ứng dụng đặt hàng online
• Chuyển tiền liên quân ngân hàng 24/7
• Gửi tiền tiết kiệm trực tiếp từ thẻ 
• …..

Quản lý chi tiêu

Một trong những ưu điểm vượt trội của TNEX chính là tính năng quản lý tài chính và chi tiêu. TNEX sẽ hỗ trợ khách hàng thống kê lại những khoản tiền đã chi tiêu một cách cụ thể, chi tiết với đầy đủ thông tin như số tiền, thời gian, nội dung sử dụng. Từ đó, giúp khách hàng quản lý chi tiêu một cách hiệu quả và có những điều chỉnh hợp lý. 

Dịch vụ đặt hàng và thanh toán hóa đơn 

Với TNEX, việc mua sắm online các lại hàng hóa như thực phẩm, thời trang, sách vở,… sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn chỉ cần bấm chọn loại hàng hóa cần mua trên menu là sẽ có ngay sản phẩm mình cần.

Dịch vụ trò chuyện với cộng đồng người dùng TNEX

Đây là một tính năng độc đáo của TNEX so với các ngân hàng số khác. Tính năng này sẽ giúp người dùng tăng cường kết nối và thêm kênh giao tiếp thông qua cộng đồng dành riêng cho những người dùng TNEX. Bạn có thể nhắn tin, trò chuyện với những người dùng TNEX khác, với bạn bè hoặc người bán hàng trên nền tảng này ngay trên ứng dụng của nó. Ngoài ra, bạn cũng có thể lập nhóm chat riêng và mời những người bạn quan tâm tham gia ngay trên nền tảng này. 

Nhận các chương trình khuyến mại, cài đặt thông báo, quản lý thông tin người dùng

Tham gia hệ thống TNEX, người dùng còn được nhận nhiều ưu đãi hấp dẫn. Hiện tại, một số chương trình đang được TNEX triển khai như:

• Người dùng TNEX giới thiệu bạn bè và người thân sử dụng ứng dụng này sẽ được nhận thưởng lên tới 1.980.000Đ mỗi tháng. 
• Từ 26/08 đến 31/12/2021, TNEX tặng quà tri ân khách hàng đối với cả khách hàng mới và khách hàng lâu năm, tổng quà tặng trị giá lên đến hơn 5,7 tỷ VNĐ.

Ngoài ra, ứng dụng TNEX còn cung cấp thêm một số tính năng khác như cài đặt thông báo, quản lý thông tin người dùng, trong đó có một tính năng đặc biệt là theo dõi sức khỏe của người dùng, giúp khách hàng duy trì, cải thiện sức khỏe tốt hơn mỗi ngày.

Tại sao nên sử dụng TNEX?

Giữa vô vàn ứng dụng ngân hàng số hiện có trên thị trường thì TNEX vẫn luôn nổi bật, xứng đáng là giải pháp tài chính trọn gói cho tất cả mọi người, đặc biệt là thế hệ khách hàng trẻ tuổi. 

Lý do nên sử dụng TNEX 

Bạn nên sử dụng TNEX vì những lý do sau đây:

Ngân hàng miễn phí hoàn toàn

TNEX áp dụng chính sách 5K giúp mọi khách hàng được sử dụng các dịch vụ ngân hàng hoàn toàn miễn phí: 

• Không phí chuyển tiền: Với TNEX, bạn có thể dễ dàng chuyển tiền bất cứ đâu mà không phải chi trả bất cứ khoản phí nào, trong khi nếu bạn sử dụng ứng dụng của hầu hết các ngân hàng khác thì sẽ phải trả dao động từ 1.100 VNĐ đến 7.000 VNĐ cho mỗi lần giao dịch trong cùng hệ thống và thậm chí cao hơn nếu giao dịch ngoài hệ thống.
• Không phí rút tiền: Nếu bạn rút tiền bằng các loại thẻ ngân hàng tại các điểm ATM thì sẽ mất phí cho mỗi lần giao dịch. Vì vậy, nếu sử dụng TNEX bạn sẽ tiết kiệm được một khoản tiền kha khá bởi bạn sẽ được giao dịch hoàn toàn miễn phí tại hơn 17.000 điểm ATM của hơn 40 ngân hàng nội địa lớn nhỏ trên khắp cả nước.
• Không phí thường niên: Hầu hết các ngân hàng sẽ yêu cầu khách hàng duy trì số dư tối thiểu trong tài khoản ở mức 50.000 VNĐ để đảm bảo cho phí thường niên sử dụng thẻ. Với TNEX, bạn sẽ không cần duy trì số dư tối thiểu mà kể cả chỉ còn 0Đ trong tài khoản thì bạn vẫn duy trì được tài khoản và thẻ của mình.
• Không phí quản lý tài sản: Các dịch vụ SMS Banking, Mobile Banking, Internet Banking của các ngân hàng khác thông thường sẽ yêu cầu mức phí dao động khoảng 4.400-12.000đ/tháng. Nếu bạn chọn TNEX, bạn sẽ không phải trả đồng nào cho những khoản phí quản lý tài khoản này.
• Không thu phí ẩn và các loại phí khác: Ngoài những loại phí cố định nêu trên, nhiều ngân hàng còn thu thêm một số khoản phí phát sinh khác như phí quản lý tài khoản, phí xử lý giao dịch… Bạn hãy yên tâm là điều này sẽ không bao giờ xảy ra tại TNEX. Sẽ không có bất cứ khoản phụ phí nào phát sinh trong quá trình bạn thực hiện các giao dịch trên ứng dụng này.

Tài khoản ngân hàng hoàn toàn mới

Đăng ký tài khoản TNEX, bên cạnh tài khoản ngân hàng thông thường, khách hàng còn được sở hữu tài khoản Energy với những tính năng đặc biệt như sau:

• Thanh toán các loại hóa đơn tiêu dùng: điện, nước, Internet
• Thanh toán khi mua sắm trên nền tảng TNEX
• Mua thẻ điện thoại di động, data 3G/4G của các nhà mạng
• Chuyển tiền

Định danh điện tử

Khi sử dụng TNEX, khách hàng sẽ được định danh bằng phương thức eKYC, nghĩa là định danh khách hàng hoàn toàn trực tuyến mà không cần gặp mặt trực tiếp, không cần thực hiện những thủ tục rườm rà, phức tạp. Sau khi được định danh điện tử, khách hàng sẽ trở thành một cư dân trong cộng đồng TNEX để được hưởng chế độ Ngân hàng miễn phí 5K trọn đời và nhận được sự hỗ trợ tận tình từ đội ngũ nhân viên cũng như cộng đồng người dùng TNEX. 

Thẻ Ngân hàng mới mẻ, hiện đại

Khi đã trở thành cư dân TNEX, khách hàng sẽ được trang bị ngay một chiếc thẻ xanh TNEX để thực hiện tất cả các giao dịch như rút tiền mặt tại các điểm ATM, thanh toán trực tuyến, chuyển khoản qua số thẻ hoặc thanh toán tại các điểm POS trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Cụ thể: 

• Chuyển tiền và thanh toán nhanh chóng, thuận tiện: TNEX ứng dụng công nghệ Contactless nhằm đảm bảo hỗ trợ người dùng thanh toán các giao dịch một cách nhanh chóng với thao tác đơn giản nhưng vẫn đảm bảo bảo mật tuyệt đối. Người dùng chỉ cần chạm thẻ vào thiết bị chấp nhận thanh toán qua thẻ là có thể hoàn tất thanh toán các hóa đơn. Người dùng cũng không cần ký xác nhận, không cần nhập mã PIN hay thực hiện bất cứ thao tác nào khác, vì vậy mà thời gian giao dịch được rút ngắn một cách tối đa.  
• Tạo mã và đổi mã PIN ngay trên ứng dụng: Nếu như với các loại thẻ của các ngân hàng khác, người dùng sẽ phải trực tiếp đến các điểm ATM để đổi mã PIN thì với thẻ TNEX, người dùng không cần đi đâu xa mà có thể tạo mã và đổi mã PIN ngay trên ứng dụng này. Kể cả nếu bạn quên mất mã PIN thì bạn cũng có thể đề nghị hỗ trợ cấp lại mã ngay trên ứng dụng.
• Có thể quản lý thẻ 24/7: Người dùng có thể chủ động quản lý thẻ của mình mọi lúc mọi nơi ngay trên ứng dụng TNEX. Tại đây sẽ có đầy đủ mọi tính năng liên quan đến việc quản lý thẻ như tạo thẻ mới, khóa thẻ và báo mất thẻ. Không chỉ vậy, mọi yêu cầu về quản lý thẻ mà người dùng yêu cầu cũng sẽ được TNEX xử lý gần như ngay lập tức. Vì vậy mà người dùng sẽ luôn có những trải nghiệm hài lòng nhất khi sử dụng sản phẩm này.
• Thiết kế thẻ độc đáo, mới lạ: Một trong những tiêu chí của TNEX là đem đến những trải nghiệm thanh toán hoàn toàn mới mẻ cho khách hàng, đặc biệt là thế hệ trẻ. Và điều này thể hiện ngay tại thiết kế độc đáo, hiện đại của chiếc thẻ TNEX. Ngoài ra, sau khi được phát hành thẻ, khách hàng sẽ được TNEX giao thẻ đến tận địa chỉ đăng ký mà không cần đến quầy giao dịch để nhận thẻ như hầu hết các ngân hàng khác.

Công nghệ bảo mật hiện đại, đảm bảo an toàn tuyệt đối 

Người dùng sẽ được đảm bảo an toàn tuyệt đối nhờ TNEX luôn đầu tư ứng dụng những công nghệ bảo mật tối tân đạt tiêu chuẩn quốc tế: 

• Password: Người dùng bắt buộc phải đăng nhập bằng password hoặc sinh trắc học mới có thể theo dõi được thông tin của mình, bao gồm số CMND, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email.
• Mã OTP: Mã OTP (One Time Password) sẽ là lớp bảo vệ vững chắc giúp người dùng TNEX có thể yên tâm không có bất cứ người nào khác có thể truy cập để thay đổi thông tin cá nhân, mật khẩu tài khoản hay xác thực các loại giấy tờ định danh hoặc số điện thoại của chính chủ.
• Thông báo ngay lập tức khi có dấu hiệu bất thường: TNEX sẽ ngay lập tức gửi tin nhắn cảnh báo cho người dùng thông qua số điện thoại và địa chỉ email đã đăng ký nếu phát hiện có thiết bị lạ truy cập vào tài khoản của người dùng hoặc khi có biến động số dư tài khoản. 
• Mã hóa tất cả các thông tin: Tất cả thông tin cá nhân và giao dịch của người dùng đều được TNEX tiến hành mã hóa nhằm đảm bảo không có bất cứ bên thứ ba nào có thể xem hoặc tiếp cận được những thông tin này. 
• Khóa thẻ ngay trên app: Nếu người dùng không may đánh mất hoặc bị trộm mất thẻ ATM TNEX, người dùng có thể khóa thẻ hoặc đổi mã PIN của thẻ ngay trên ứng dụng ngay lập tức mà không cần thông báo hoặc đi đến quầy giao dịch TNEX.

Ai có thể sử dụng TNEX?

Tất cả mọi cá nhân có quốc tịch duy nhất là Việt Nam từ 18 tuổi trở lên, sinh sống trên lãnh thổ Việt Nam và có chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân hợp lệ theo quy định của Pháp luật là có thể sử dụng TNEX.

Hướng dẫn chi tiết các bước đăng ký tài khoản TNEX

Để đăng ký tài khoản trên ứng dụng TNEX, khách hàng thực hiện các bước như sau:

Những yếu tố cần lưu ý khi sử dụng TNEX

Mặc dù TNEX luôn ứng dụng những công nghệ hiện đại nhất nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng nhưng bản thân người dùng vẫn cần luôn đề cao cảnh giác và lưu ý những yếu tố sau đây để bảo vệ tài khoản của mình: 

• Không cung cấp tài khoản, mật khẩu, mã OTP cho bất cứ ai dưới bất cứ hình thức nào
• Không để lại số điện thoại, CMND/CCCD, hình ảnh hay thông tin tài khoản trên các trang mạng xã hội
• Không thiết lập những mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại,…; cần thay đổi mật khẩu thường xuyên
• Không cho bất cứ ai mượn/ sử dụng tài khoản TNEX của mình
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ khách hàng của TNEX nếu có bất cứ thắc mắc hay gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình sử dụng TNEX.

Lời kết

Qua những thông tin mà chúng tôi vừa cung cấp, chắc hẳn các bạn đã hiểu rõ về TNEX – ứng dụng ngân hàng thuần số tiên phong hiện đại bậc nhất tại Việt Nam. Hãy tham gia vào hệ sinh thái TNEX ngay hôm nay để tận hưởng những tiện ích tuyệt vời mà sản phẩm này đem lại nhé.